Testo isto todas as semanas com potenciais clientes. Abro o ChatGPT, escrevo o nome da empresa e pergunto: «O que faz esta empresa e porque é que é boa?»
Em 8 de cada 10 casos, o ChatGPT não faz ideia. Ou pior: inventa.
Isto não é um problema do ChatGPT. É um problema do website.
Antes de mais, a confusão: a mensagem «Esta página em chatgpt.com não pode ser encontrada»
Uma parte de quem chega aqui vem com outra dúvida. Escreve um endereço como chatgpt.com/... e recebe a mensagem de que a página não foi encontrada. Isso é diferente de «a minha empresa não aparece no ChatGPT».
Esse erro vem do próprio ChatGPT e diz respeito à ligação que está a abrir, não ao seu website. Normalmente, o URL está desatualizado ou mal escrito, ou aponta para uma conversa que não é partilhável publicamente. Se quer saber se o ChatGPT conhece sequer a sua empresa, faça uma pergunta em linguagem comum: «O que faz a [nome da empresa] e que alternativas tenho?» A resposta mostra o que o modelo sabe sobre você — ou o que inventa.
O resto deste artigo é sobre isso mesmo: porque é que o seu website não aparece nas respostas do ChatGPT e o que pode fazer.
Causa 1: Falta de dados estruturados
O ChatGPT e outros modelos de IA leem o seu website de forma diferente do Google. Não olham para backlinks nem para autoridade de domínio. Olham para a estrutura.
Se o seu website for um grande bloco de texto, sem títulos claros, sem FAQ, sem schema markup — a IA não percebe nada. Literalmente. Vê uma parede de palavras e não consegue determinar o que é importante.
Solução: Acrescente FAQ schema. Use H2 e H3 claros. Garanta que cada secção responde a uma única pergunta. Os modelos de IA são treinados para reconhecer padrões de pergunta e resposta. Dê-lhes aquilo que procuram.
Causa 2: O seu conteúdo não responde a perguntas reais
A maioria dos websites de empresas fala de si própria. «Somos os melhores.» «Temos 20 anos de experiência.» «Os nossos clientes estão satisfeitos.»
O ChatGPT não dá importância a estas afirmações. Procura respostas a perguntas reais, de pessoas reais.
Compare estes dois exemplos:
- ❌ «Somos líderes de mercado em soluções de energia sustentável»
- ✅ «Quantos painéis solares preciso para uma família de 4 pessoas?»
A primeira é uma afirmação. A segunda é uma resposta. Os modelos de IA dão respostas. Garanta que o seu conteúdo contém respostas às perguntas que o seu público faz.
Solução: Reescreva as suas páginas mais importantes em torno de perguntas, não de afirmações. Comece cada secção com uma pergunta. Dê uma resposta concreta. Repita.
Causa 3: Não tem um llms.txt
Este ficheiro é tão recente que a maioria dos especialistas de SEO nunca ouviu falar dele. E é exatamente por isso que o deve implementar agora.
Um ficheiro llms.txt é como um resumo de todo o seu website, escrito especialmente para a IA. Diz aos modelos o que é o seu site, quais são as páginas mais importantes e onde podem encontrar mais informação.
Sem llms.txt, a IA tem de descobrir sozinha o que é importante no seu site. E faz isso mal. Com llms.txt, dá à IA um mapa.
Solução: Crie um ficheiro llms.txt na raiz do seu website. Mantenha-o curto. Explique o que faz, coloque ligações para as suas páginas principais e atualize-o com regularidade.
A realidade
A maioria das empresas vai descobrir, nos próximos 12 meses, que o seu website se tornou invisível para a IA. Não porque fez algo errado. Mas porque não fez nada.
Você está a ler este artigo. Já sabe o que é preciso. A questão é: vai fazer algo a esse respeito ou vai esperar que os seus concorrentes o ultrapassem?
Quer primeiro saber onde está? Com o GEO Quickscan vê em poucos minutos que sinais faltam ao seu site. Se preferir delegar, na página agência GEO explicamos o que um projeto destes inclui — e não inclui —, incluindo do que dependem os custos (exemplo de cálculo).
Este artigo foi escrito pela equipa da WeArkMedia. Ajudamos empresas a tornarem-se visíveis nas pesquisas com IA. Sem ferramentas caras, sem magia — apenas a estrutura certa.